您的反饋 必有回響

社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是過(guò)去時(shí)了，未來(lái)屬于興趣推送

2011 年 10 月，我接過(guò) Andy Weissman 手中的棒子，就互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播的革命做了場(chǎng)名為「振奮人心的賽跑」的演講。

主要內(nèi)容如下：

美國(guó)在線時(shí)代-通過(guò) URL 地址導(dǎo)航。不受限的網(wǎng)絡(luò)解放了原先有限的信息傳播，我們不再需要苦苦守在電視機(jī)收音機(jī)前等想看的東西，也不必再在雜志攤前把書(shū)頁(yè)翻爛尋找自己感興趣的東西。只要會(huì)上網(wǎng)，生活在邊陲小鎮(zhèn)的小朋友也能和生活在大都市的同齡人獲取一樣多的信息。

雅虎時(shí)代-通過(guò)級(jí)聯(lián)式菜單導(dǎo)航。當(dāng)時(shí)的人們紛紛表示：「哇!這網(wǎng)站太好用了!URL 地址實(shí)在太長(zhǎng)太難記了!竟然有人把這些亂七八糟的地址整理歸類了!」而雅虎并不是唯一抓住這個(gè)機(jī)遇的公司，在同一時(shí)期，Excite、Lycos 等公司也跳入了「整理互聯(lián)網(wǎng)」的大潮。

谷歌時(shí)代-通過(guò)搜索框?qū)Ш?。在今天，大家很容易把谷歌?dāng)作理所當(dāng)然的一個(gè)存在，但在當(dāng)時(shí)把一個(gè)關(guān)鍵字搜索網(wǎng)站做得這么好可不是件輕松的小事，它改變了行業(yè)格局。作為搜索引擎，谷歌不是第一個(gè)也不是唯一的一個(gè)(Hotbot, AltaVista 等)，但它是第一個(gè)面向普羅大眾的。它的根本創(chuàng)新是網(wǎng)頁(yè)排名算法，把頁(yè)面的被鏈接數(shù)計(jì)入權(quán)重。

臉書(shū)時(shí)代-社交網(wǎng)絡(luò)的魅力不在于個(gè)人簡(jiǎn)介(和 Friendster 還有 Myspace 說(shuō)聲 sorry)而在于動(dòng)態(tài)的推送。在臉書(shū)里你見(jiàn)到的動(dòng)態(tài)都來(lái)自你認(rèn)識(shí)的人。臉書(shū)同樣也開(kāi)發(fā)了「輕關(guān)注」，你不會(huì)看見(jiàn)你朋友更新的所有動(dòng)態(tài)，算法會(huì)分析你和你同類的日常操作并以此來(lái)挑選最有趣的動(dòng)態(tài)展現(xiàn)給你。

現(xiàn)在看來(lái) 2011 年的那場(chǎng)演講并不全對(duì)，我們總是給予一遍成功的產(chǎn)品高度評(píng)價(jià)，但 Beats Music 讓我看到了內(nèi)容管理的價(jià)值，他們開(kāi)發(fā)了一套與個(gè)性化有關(guān)的算法來(lái)與之結(jié)合。只要把最喜歡的東西加到庫(kù)中，打開(kāi)它，選擇*for me*，它就會(huì)根據(jù)你曾經(jīng)的選擇和偏好來(lái)判斷你的口味給你獻(xiàn)上精心挑選的音樂(lè)。啊!感恩感動(dòng)!真的很準(zhǔn)!

我有眾多 App 用來(lái)管理眾多 App，但到目前為止沒(méi)有一個(gè)有我想要的有趣的推送

當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)充斥著內(nèi)容整理的專家，而每一位都希望你訂閱它們的 newsletter，twitter，Instagram。創(chuàng)作者們?cè)僖膊黄谕銈冎鲃?dòng)來(lái)看，因?yàn)樗麄冇袩o(wú)數(shù)種方式可以推送給你。收件箱被單一的 newsletters 填滿不是我想要的結(jié)果，我想要一個(gè)元級(jí)別的內(nèi)容整理工具，它能根據(jù)我的興趣給我?guī)?lái)全互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)人類編輯者所創(chuàng)作的最好的內(nèi)容。

因?yàn)槟莻€(gè)夢(mèng)想還沒(méi)實(shí)現(xiàn)，所以至今還有無(wú)數(shù)不同的 App 在爭(zhēng)奪我的注意力：

Facebook-打算成為一個(gè)社交動(dòng)態(tài)以及趣味內(nèi)容的推送平臺(tái)以及一個(gè)聊天工具。

Snapchat-試圖成為有線電視的聊天工具

Medium-不錯(cuò)的發(fā)表平臺(tái)

Instagram-很有創(chuàng)造力的一個(gè)畫(huà)布，有許多我感興趣的內(nèi)容，我在上面常常更新

Pinterst-隨機(jī)推送圖像，不會(huì)嚴(yán)格根據(jù)我的興趣

Pocket-我在這里整理鏈接

Twitter-進(jìn)行公共對(duì)話的好地方，但不如 instagram 有創(chuàng)造力內(nèi)容，推送也不如上面提到的一些東西準(zhǔn)確(即使我整理了我的關(guān)注列表)

電子郵件的收件箱需要第二個(gè) App(SaneBox)去把「工作」和「興趣」分開(kāi)。我訂閱了 Jason Hirschhorn 的 ReDEF 名單，Dave Pell 的 NextDraft, The Ann Friedman 的 Weekly 和 Sean Bonner 的 CROWD。這些內(nèi)容都很棒，讓我無(wú)需再去 twitter 上翻閱。但是我的「SaneLater」郵箱不是我想要的興趣推送。

我在尋找一個(gè)能根據(jù)我的興趣來(lái)運(yùn)作的智能推送工具，能根據(jù)我列出的白名單進(jìn)行分析而后推送，而不是根據(jù)那些寬泛的類似「新聞」、「音樂(lè)」、「電影」、「圖片」這樣的詞進(jìn)行推送。它的服務(wù)需要滿足以下條件：

快速識(shí)別出我的主要興趣。

給我展示它認(rèn)為我會(huì)感興趣的內(nèi)容，主要是圖像與視頻，但也可以是文章鏈接。

讓白名單上的優(yōu)秀內(nèi)容編輯者發(fā)揮杠桿效應(yīng)。

不請(qǐng)求我去關(guān)注任何東西。既然我已經(jīng)簡(jiǎn)單說(shuō)明了我喜歡什么，那就請(qǐng)給我內(nèi)容，多讓我看看它認(rèn)為我喜歡的內(nèi)容。

有「不喜歡」功能。

無(wú)「私密」內(nèi)容。在社會(huì)型的網(wǎng)絡(luò)里創(chuàng)建私密內(nèi)容這種行為很不好。

不是聊天工具。

不要告訴我誰(shuí)是我的朋友。把這種事交給 Facebook 吧，讓這里更純粹一點(diǎn)吧，我想看的是有意思的內(nèi)容而不是我認(rèn)識(shí)的那個(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，請(qǐng)忽略這些符號(hào)。

作為用戶我想說(shuō)，我是個(gè)四十三歲父親，平時(shí)喜歡滑雪、朋克音樂(lè)和摩托車。服務(wù)應(yīng)該給我呈現(xiàn)當(dāng)天的互聯(lián)網(wǎng)最好的內(nèi)容。當(dāng)我與之交互時(shí)，它能告訴我去吃什么穿什么讀什么。

你能做到嗎?我能靠你去隨時(shí)隨地獲取我想了解的內(nèi)容嗎?這樣的你存在嗎?難道我就這樣錯(cuò)過(guò)了?

這就是我取關(guān)了你的 Instagram 的原因

這就是我取關(guān)了你的 Instagram 的原因，和我兩年前在 twitter 上干的事一樣。

我理想的興趣圖譜 App 暫時(shí)還沒(méi)出現(xiàn)所以我還在使用 instagram。我會(huì)逐漸取關(guān)大部分人，保留那些會(huì)更新我真正感興趣的內(nèi)容的賬號(hào)，這并不意味著我不愛(ài)你了，這只是因?yàn)槲腋敢庠?Facebook 上看到你的日常動(dòng)態(tài)。我要限制我在 Instagram 上的關(guān)注數(shù)，來(lái)保證不會(huì)錯(cuò)過(guò)最有創(chuàng)造力的攝影師的作品，因?yàn)檫@些才是 Instagram 上最好的部分。

我發(fā)現(xiàn)只去利用這些工具最好的那部分對(duì)我的影響還挺大，同時(shí)它們的價(jià)值也放大了不少，這些都說(shuō)明了為什么我取關(guān)了你的 Instagram，就像兩年前我在 twitter 上干的那樣。

我用 Facebook 與現(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)識(shí)的人保持聯(lián)系，這的確蠻有用的，且當(dāng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)越小時(shí)它越有用。我在這里更新我的私人狀態(tài)，認(rèn)識(shí)我的人會(huì)表示贊賞，不是客套的那種。

在 Facebook 上用戶也可以去「喜歡」樂(lè)隊(duì)啊牌子啊公司啊等等，但我一個(gè)「喜歡」都沒(méi)點(diǎn)。因?yàn)槲蚁Ｍ?Facebook 能專注做好一件事——讓人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上有個(gè)和現(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)識(shí)的人互動(dòng)的地方。Facebool 不會(huì)成為那個(gè)理想的興趣圖譜 App 的，我們已經(jīng)見(jiàn)過(guò)太多這樣的例子了，AOL 試圖成為雅虎，雅虎試圖成為谷歌，谷歌試圖成為 Facebook，卻并沒(méi)有哪個(gè)時(shí)代的領(lǐng)頭羊繼續(xù)接管了下一個(gè)時(shí)代。所以那個(gè)興趣圖譜 App 會(huì)是個(gè)全新開(kāi)發(fā)的工具。

我用 Twitter 看新聞和段子。有一次我把我認(rèn)識(shí)的一些人和一些名人都取關(guān)了并整理了一下關(guān)注列表，我的 twitter 首頁(yè)刷起來(lái)果然有趣多了。盡管如此，因?yàn)樯衔恼f(shuō)的一些原因，我還是沒(méi)怎么用它了。

我用 LinkedIn 和同事以及一些熟到足以寫(xiě)推薦(不管是積極的還是消極的)的朋友聯(lián)絡(luò)。如果我不認(rèn)識(shí)你，我決不會(huì)接受你的好友申請(qǐng)。盡管我知道 LinkedIn 理論上的價(jià)值，但我除了招人的時(shí)候從來(lái)沒(méi)打開(kāi)過(guò)它的 App。我會(huì)讀它發(fā)來(lái)的郵件，里面有一些我的朋友的更新，不過(guò)好像也沒(méi)什么用。

在 Snapchat 上我只聯(lián)絡(luò)個(gè)別朋友，有時(shí)候無(wú)聊我會(huì)看直播，頻道不多。Snapchat 既沒(méi)給我關(guān)注許多賬號(hào)的動(dòng)力，也從來(lái)沒(méi)把有意思的東西放首頁(yè)讓我看見(jiàn)。

Instagram 不太一樣，它是個(gè)富有創(chuàng)造力的媒介，而不僅僅傳遞信息?！竸?chuàng)造力喜歡制約」、「一張圖片勝過(guò)千言」，Instagram 讓我們能極盡所能用一張方形圖的格式分享美好的一刻。許多 Instagram 藝術(shù)家就此誕生了。藝術(shù)家們也展開(kāi)雙臂擁抱這個(gè)新媒介。我愛(ài) Instagram，所以對(duì)其他同類產(chǎn)品一點(diǎn)不感冒。

請(qǐng)不要再繼續(xù)添加關(guān)注了

我們常常聽(tīng)到有人談?wù)撋缃幻襟w壓得人多么喘不過(guò)氣。我認(rèn)為原因在于這些產(chǎn)品總是引導(dǎo)人們?nèi)リP(guān)注許多賬號(hào)，卻沒(méi)有提供工具讓人們精簡(jiǎn)他們的關(guān)注列表。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)世界被「關(guān)注」、「關(guān)注」、「關(guān)注」所充斥，「取消關(guān)注」就顯得尤為有價(jià)值，如果產(chǎn)品把「取消關(guān)注」做好了，就不再會(huì)壓得人喘不過(guò)氣，取而代之的將會(huì)是有用和高效。

今天早上我在 Instagram 上取關(guān)了幾百個(gè)人，結(jié)果號(hào)就被暫時(shí)鎖了。它們不僅不給你提供取消關(guān)注的小工具，反而還限制你進(jìn)行大型取關(guān)活動(dòng)?？磥?lái)它們沒(méi)有真正理解用戶是如何從這些平臺(tái)獲取有價(jià)值的信息的。

不要再叫它們「社交媒體」了

我們談?wù)摰倪@些 App 中，只有 Facebook 是「社交網(wǎng)絡(luò)」。Twitter、Pinterest、Instagram 偏興趣推送，LinkedIn 是你職場(chǎng)里的人際網(wǎng)，Snapchat 是聊天工具。在 Pinterest 里的好友會(huì)在我新開(kāi)一個(gè)「滑雪」板塊時(shí)得到通知，盡管他們對(duì)此一點(diǎn)都不感興趣，這個(gè)例子很好地說(shuō)明了這些工具為了構(gòu)建他們的「社交」屬性而損害了它們的最有優(yōu)勢(shì)的功能。

為了這些各具特色的工具能更好用，我們不能再把這些工具與「社交媒體」混為一談了，讓它們的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)專注于干好它們的本職工作吧。它們都是信息的配送員，建立起人和人以及品牌之間的聯(lián)系。

如果你同意我的觀點(diǎn)的話，請(qǐng)花點(diǎn)時(shí)間取關(guān)那些沒(méi)多少干貨的朋友吧。請(qǐng)不要有任何負(fù)罪感，在 Twitter 和 Instagram 上取關(guān)熟悉的朋友吧。然后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)首頁(yè)上刷出的內(nèi)容質(zhì)量大幅提高，你更新的內(nèi)容也會(huì)變得更加深思熟慮。反正我進(jìn)行大型取關(guān)活動(dòng)之后在那些平臺(tái)上的更新都有深度多了，也希望你們能得到這樣的結(jié)果。

興趣推送的真正到來(lái)，切中要害，不再敷衍

現(xiàn)在，Instagram 是最接近我心目中興趣推送 App 的那一個(gè)。在 Instagram 上我能瀏覽滑雪、藝術(shù)家、摩托車等我最感興趣的東西。但這些活其實(shí)都是我自己干的，我關(guān)注了許多賬號(hào)，又取關(guān)了許多沒(méi)勁的賬號(hào)，最后才留下了這些。Instagram 按照時(shí)間順序給我展現(xiàn)那些賬號(hào)的更新，不會(huì)考慮我在當(dāng)下的人和感受。Instagram 也和 Twitter 一樣總讓我去關(guān)注更多的人而不是指導(dǎo)我關(guān)注更優(yōu)的人。我隔三岔五就會(huì)進(jìn)行一次大部分用戶不愿意去做的大型取關(guān)活動(dòng)，盡管這收益逐漸遞減。我相信終有一天我會(huì)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)平臺(tái)上，那個(gè)平臺(tái)會(huì)更高效地提供高質(zhì)量的內(nèi)容，也就是說(shuō)，擁有了打發(fā)時(shí)間的更好方式。畢竟，永遠(yuǎn)不變的是我們自己，一天依舊是 24 個(gè)小時(shí)，我們依舊要睡接近三分之一的時(shí)間，我們需要高效信號(hào)而不是無(wú)用的雜音。我們會(huì)不知不覺(jué)轉(zhuǎn)移到更高效的推送平臺(tái)，就像我們不曾有意地去使用雅虎，去使用谷歌，去使用 Facebook 和 Snapchat，僅僅因?yàn)樗鼈冚p輕撓了撓我們自己都沒(méi)有清楚意識(shí)到的癢點(diǎn)，就無(wú)知無(wú)覺(jué)地陷了進(jìn)去。下一個(gè)觸到癢點(diǎn)的就會(huì)是興趣推送，它知道我們喜歡什么。它根據(jù)我們喜歡的東西給我們推送互聯(lián)網(wǎng)上最好的內(nèi)容。切中要害，不再敷衍。盡管目前它還沒(méi)有問(wèn)世，但 Pinterest, Snapchat, Instagram, Medium 和 Facebook 都在這邊緣游走，不過(guò)若以史為鑒的話，它們都不能切中要害。像 Pocket 那樣的初創(chuàng)公司正在建立一個(gè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，但單興趣導(dǎo)向、媒體類型明確的 App 都太單調(diào)了，且不夠直觀。

角落里像是有塊看不見(jiàn)的大蛋糕，每個(gè)人都參與進(jìn)了這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)游戲，而我喜歡這種感覺(jué)。

（文章來(lái)源：medium 本文由 TECH2IPO/創(chuàng)見(jiàn) @Radiodog 編譯，首發(fā)于 TECH2IPO/創(chuàng)見(jiàn)：http://tech2ipo.com/轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此信息）