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行業(yè)資訊

馬云:接下來30年 機(jī)會是為小人物準(zhǔn)備的

發(fā)表日期:2017年04月28日

導(dǎo)語:為方便馬云在全球各地為中小企業(yè)全球化奔走,聯(lián)合國還為他頒發(fā)了最高級別的聯(lián)合國紅色特別通行證。

當(dāng)?shù)貢r間4月25日上午9點(diǎn)剛過,聯(lián)合國助理秘書長、聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議青年創(chuàng)業(yè)和小企業(yè)特別顧問馬云來到聯(lián)合國日內(nèi)瓦總部,跟同事們分享半年來的工作成果。自去年9月受邀任職以來,馬云一直在全球各地奔走,履行幫助年輕人和小企業(yè)發(fā)展的職責(zé)。

在日內(nèi)瓦總部,馬云打趣說,拿到offer半年多了,一直在出差,今天終于回來“打卡上班”,激動壞了。

據(jù)統(tǒng)計,僅2016年,馬云就飛行了800多個小時,走訪了33個國家和地區(qū)。馬云說,在環(huán)球旅途中他跟總統(tǒng)、總理和企業(yè)家們交流越多,對全球化就越有信心。

2016年9月,馬云受邀出任聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議青年創(chuàng)業(yè)和小企業(yè)特別顧問。該任命由聯(lián)合國秘書長潘基文親自簽發(fā),在聯(lián)合國系統(tǒng)內(nèi)部,相當(dāng)于聯(lián)合國助理秘書長。

為方便馬云在全球各地為中小企業(yè)全球化奔走,聯(lián)合國還為他頒發(fā)了最高級別的聯(lián)合國紅色特別通行證。

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聯(lián)合國特別通行證(左為馬云同款)

成為聯(lián)合國官員后,無論是參加公開活動,還是跟各國政要、商界領(lǐng)袖會面,馬云更是開口必談幫助小企業(yè)。

在現(xiàn)場交流中,馬云對他的聯(lián)合國同事們說:“我是全球化的堅定支持者,全球化到目前為止才發(fā)展了20年到30年,還是一個嬰兒。現(xiàn)在是完善全球化的最好時機(jī),只有更好的全球化,才能實(shí)現(xiàn)普惠、可持續(xù)、健康和快樂?!彼麖?qiáng)調(diào),自己的這些旅程,“是來全球化電商的,不是來全球化阿里巴巴的?!?/p>

馬云2.jpg

當(dāng)現(xiàn)場有人提出“中國政府在支持阿里巴巴快速發(fā)展及取得成功方面,采取了哪些措施”這一問題時,馬云回答說,他一直堅信,和政府要相愛,但不要結(jié)婚。

馬云將阿里與政府的關(guān)系分為三個階段。第一階段,政府不知道阿里在做什么,但給了發(fā)展空間。馬云說:“你從政府接了太多項目,你就接不到市場的項目了。我們在頭十年一直只聚焦在消費(fèi)者及小企業(yè)。我們發(fā)展迅速。”

第二階段是理解。馬云說,當(dāng)規(guī)模變大之后,所有官員表示應(yīng)該做點(diǎn)什么,得到了政府方面很多理解。去年有24000個不同層級的官員參觀阿里巴巴園區(qū),每個工作日平均有100個。這是讓政府理解阿里巴巴的機(jī)會。

第三個階段,阿里巴巴會向政府建議:給我們嘗試的機(jī)會,給企業(yè)家發(fā)展留出空間以建設(shè)未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。不用因擔(dān)憂而制定管控的措施,因為企業(yè)家是在做的過程中解決問題。

馬云說,最終阿里巴巴證明了自己,創(chuàng)造了數(shù)以千萬計的就業(yè),在民營企業(yè)中交稅最多。

在交流中,馬云再一次闡述了他的“30年理論”,他說:“每一次科技革命都會創(chuàng)造新的就業(yè),出路就在于業(yè)務(wù)全球化。接下來30年,機(jī)會是為小人物準(zhǔn)備的,機(jī)會是發(fā)展中國家的。他相信small isbeautiful and small is powerful?!?/p>

他舉阿里巴巴為例說明,阿里在中國增長如此之快的重要原因之一正是,美國的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施非常完善,中國在多年前則從支付、信用系統(tǒng)到物流到什么都沒有。阿里從零開始建設(shè),當(dāng)電商開始的時候,人們就接受了。電商在美國是一道甜點(diǎn),而在中國則是主菜。

在隨后與260多名日內(nèi)瓦各大學(xué)的國際學(xué)生對話交流時,曾做過大學(xué)教師的馬云把自己稱為“首席教育官”——Chief Education Officer。當(dāng)回歸一個教師本質(zhì)的時候,馬云就總能展現(xiàn)出他最為精彩的一面。

這些日內(nèi)瓦的年輕人對馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷十分熟知,提問內(nèi)容五花八門,馬云也是有問必答。

在被問及為何出任聯(lián)合國官員時,他說,過去18年他獲得的所有成功和榮譽(yù),都是因為支持了年輕人和小企業(yè)?!皼]有他們,就沒有今天的馬云。所以我想回報他們,持續(xù)地回報他們”。

以下為對話實(shí)錄,略經(jīng)刪改:

提問一:作為年輕創(chuàng)業(yè)者和小企業(yè)的特別顧問,馬云先生希望與UNCTAD(聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議)達(dá)到的目標(biāo)是什么?

馬云:我很榮幸出任這一職務(wù),這也是我一直夢想的工作,我從未想過真的能夠為聯(lián)合國工作。我的工作是支持年輕人、創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè),這就是我過去18年所做的工作。我得到的成功、榮譽(yù)、聲譽(yù)或者金錢,全都是因為支持了中小企業(yè)和年輕人。沒有他們,就沒有今天的馬云。所以我想回報他們,持續(xù)地回報他們。

我和創(chuàng)業(yè)者在一起時總是感到興奮,因為他們談?wù)摰氖俏磥?、?chuàng)造事物,他們從未擔(dān)心什么,而商業(yè)領(lǐng)袖、大人物們則有諸多擔(dān)心。我和年輕人在一起時,也會覺得自己很年輕。我做過6年大學(xué)教師,也總是想重回教席。從大學(xué)離職時,校長對我說——如果發(fā)展不好就回來;而我回答——10年內(nèi)我都不會回來,10年后我會帶著經(jīng)驗、教訓(xùn)和犯過的錯誤回來。10年后,我回不去了,因為董事會不讓我走。

過去18年,我叫自己CEO——ChiefEducation Officer,首席教育官。所以我在很多地方做演講,在大學(xué)、商業(yè)論壇上做了大量演講,因為我認(rèn)為作為一個教師,我的工作就是和學(xué)生們在一起,我只能為創(chuàng)業(yè)者提供建議。所以我很感恩聯(lián)合國給我這份工作,讓我能夠與中小企業(yè)、年輕人、創(chuàng)業(yè)者在一起,這正是我想做的。這場活動也是今天最有趣的活動。

提問二:我們收集了90個全球年輕人關(guān)于電商、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等方面的問題,三個主要擔(dān)憂是:第一是技能,第二是缺乏平等的教育機(jī)會,第三缺少電子支付。您要如何解決這些問題?

馬云:電子商務(wù)剛剛開始,對大家而言都是新的。今時今日,我并未看到有很多電商專家,只是看到了很多的電商教授,而教授們可能并不明白自己所教的東西,因為它的歷史是如此之短。你們將成為未來20年的電商專家,只要你們勇于嘗試。

18年前我從未想過我可以做電商,我只知道電商就是未來,于是18年來我與一群年輕人無一日間斷地為此努力奮斗,今天我們來到了這里。

未來,我會將entrepreneurs叫作nentrepreneurs,所有生意都會在網(wǎng)上發(fā)生。今天的年輕人,你們年輕、無可失去。如果你到了40歲、坐擁5億身家,也許你會擔(dān)心電商會搶走你的生意。但對你們而言,你所得到的東西就是你的。如果沒有專家,你們可以成為專家。做事情的能力只是開始。

我鼓勵政府關(guān)注未來30年,從互聯(lián)網(wǎng)科技(Internet Techonology)走向互聯(lián)網(wǎng)時代(Internet Times)。我們要關(guān)注員工少于30人的公司,因為小公司會成功。我們應(yīng)該關(guān)注30歲左右的創(chuàng)業(yè)者,30歲以下的人懂互聯(lián)網(wǎng)、勇敢而且愿意擁抱變化。如果到了30歲,你會開始焦慮,會覺得絕望。但現(xiàn)在的你們擔(dān)心什么呢,你們一無所有、也無可失去。

支付、物流,這些問題可以得到解決。你無法想象,中國的線上支付、移動支付比美國成熟先進(jìn)得多。今天我們有6億人用手機(jī),在杭州只要有手機(jī)就能生活1年。我上月讀到一則新聞,兩三個賊一晚上搶劫了三家便利店,他們只搶到了不到200元錢——天哪,這個城市不用現(xiàn)金。甚至在杭州的乞丐,也用二維碼收取乞金,因為已經(jīng)沒有人帶零錢出門了。

請謹(jǐn)記,人們擔(dān)心之時,就有機(jī)遇。很多人擔(dān)心、很多人抱怨,別擔(dān)心、別抱怨,這就是你的機(jī)遇,嘗試去解決人們擔(dān)心、抱怨的問題。如果萬事俱備,你就沒有機(jī)會了。這也是我過去18年所相信的。

提問三:馬云先生,創(chuàng)業(yè)不易,很多人面對重重挫折,你想對年輕創(chuàng)業(yè)者們說些什么?

馬云:我的信仰是——我已經(jīng)說了1,000次,這里也再多說一次——當(dāng)你成為創(chuàng)業(yè)者,又或者不成創(chuàng)業(yè)者,要記?。航裉旌茈y,明天更難,后天很美好,但大部分人死在明天晚上。如果今天不努力工作,就見不到美好的陽光。

今天對于每個人而言都不容易,有人覺得馬云如今過得比較容易吧,其實(shí)不是。我去年飛行了820小時,相當(dāng)于33天在空間,今年我可能要飛1000個小時。我年輕時,小事就能讓我憂慮,但現(xiàn)在面對大問題我也很淡定,因為我已經(jīng)習(xí)慣了。

無論你有多堅強(qiáng),都要有顆柔軟的心。張開你耳朵去聆聽,張開你的眼睛去看。創(chuàng)業(yè)者不易,但當(dāng)你學(xué)會了你就會愛上它,因為這是你和優(yōu)秀的人共事的方式,這是你聽到消費(fèi)者聲音的方式,讓消費(fèi)者開心、讓團(tuán)隊開心的方式,讓你的生活富裕起來的方式。想要創(chuàng)業(yè),記住,你所得到的讓你快樂的一切,都來自于悲慘的經(jīng)歷。

人們聽到很多關(guān)于我的故事,很多也并不屬實(shí)。我們也犯過很多錯,很多愚蠢的錯,也痛苦過,這是真的。這是我們想分享的,也是我所驕傲的事情。我們來到這個世界是為了度假,回去時可以說這是我犯的錯、我見過的人、我珍貴的經(jīng)歷,金錢、榮譽(yù)帶不走。創(chuàng)業(yè)給你機(jī)會去了解人類、去體驗。

最后一個建議,從錯誤中學(xué)習(xí),而不是從成功故事里學(xué)習(xí)。MBA教授成功案例,但錯誤的故事值得深思。從錯誤中學(xué)習(xí)可以取得進(jìn)步,學(xué)習(xí)到的不是為了避開,而是學(xué)會有一天你遇到了,你知道該如何應(yīng)對錯誤。

提問四:我來自奧地利,每天我都會將一半時間花在網(wǎng)上,比如在淘寶、天貓、速賣通上網(wǎng)購。但我和祖母介紹阿里云的時候,她想到的還是下雨。所以,年輕人們面對者巨大的代溝,以及源自意見、生活方式和思維方式的差異,我們要如何讓老一代擁抱年輕創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新呢?

馬云:當(dāng)我說要做阿里巴巴的時候,我們家沒有人支持,我的父母說——什么,你要辭掉大學(xué)老師的工作,變成一個nobody?我邀請了24個朋友到我的公寓,告訴他們我的計劃、讓他們投票,只有1個老朋友表示支持,其他23個人都反對。我沒有什么可失去的,錯了就回去教書。

你不能期待人們一開始就理解你、支持你,你要用成果來贏得他們的理解和尊重。好在今天因為互聯(lián)網(wǎng)和多媒體,人們能夠更好地互相了解。我父親也是有了手機(jī),通過看新聞才開始對我增加關(guān)注,明白這就是我在做的東西。代溝很不容易,但我們必須保持樂觀,相信這件事可以變得簡單。

10年、15年前我討厭網(wǎng)絡(luò)游戲,因為它浪費(fèi)孩子們的時間。如今我很喜歡,因為我發(fā)現(xiàn)很多孩子在玩,甚至我的父母、祖父母一輩都開始玩。這是一件好事,因為它拉近了彼此的距離。

PC時代很難,互聯(lián)網(wǎng)時代簡單多了。我父親以前從來不打撲克、打麻將等,因為覺得很浪費(fèi)時間,退休之后感覺孤獨(dú),玩這些的朋友們就不孤獨(dú),他們很享受人生。想想我們自己,如果沒有網(wǎng)絡(luò)游戲,30年40年后成為祖父母時,我們就無法和孩子們交流,我們會很孤獨(dú)。

阿里巴巴成功的另一個秘訣就是,我們近50%員工是女性,34%高管是女性。這個世紀(jì)是大腦而非肌肉的競爭,是對用戶友好程度的競爭——女性在這方面更具優(yōu)勢。這個世界關(guān)乎誰能夠更好地關(guān)懷他人,我相信女性更關(guān)懷身邊的人,父母、丈夫、孩子,比起工作關(guān)懷得更多。

補(bǔ)充一句,如果小孩有個好母親,90%幾率這個孩子也會很優(yōu)秀。如果母親受到良好的教育,孩子會更好。


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